Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Questa pagina spiega come vengono trattati i dati quando usi la chat con l’assistente virtuale presente su abadvisoring.it. Completa l’informativa privacy e la cookie policy del sito.
Titolare del trattamento
AB Adv di Alberto Bellino, Via Raimondo Montecuccoli 6, 10121 Torino (TO), P.IVA 13036210014.
Email: [email protected] · Telefono e WhatsApp: +39 320 758 1424
Stai parlando con un’intelligenza artificiale
La chat è gestita da un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, non da una persona. Lo dichiariamo all’apertura della chat, come previsto dal Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act). L’assistente risponde a domande generali sui servizi di AB Adv e può sbagliare: non fornisce preventivi né prende impegni per conto di AB Adv. Se preferisci parlare con una persona, puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci in qualsiasi momento.
Quali dati trattiamo
- I messaggi che scrivi in chat e la pagina del sito da cui la apri.
- Se chiedi di essere ricontattato: nome, recapito (email o telefono) e le informazioni che scegli di indicare nel modulo.
- Il consenso alla newsletter, solo se spunti la casella facoltativa.
- Dati tecnici come l’indirizzo IP, usato solo per limitare gli abusi (numero massimo di messaggi al minuto) e non per profilarti.
Ti chiediamo di non inserire in chat dati sensibili (salute, opinioni politiche o religiose, dati bancari, password e simili).
Perché li trattiamo e su quale base
- Rispondere alle tue domande in chat: base giuridica, misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Ricontattarti, se lo chiedi compilando il modulo e spuntando la casella del consenso: art. 6.1.b GDPR.
- Inviarti la newsletter, solo se dai il consenso con la casella facoltativa: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento.
- Proteggere il servizio da usi automatici o abusivi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Chi tratta i dati per nostro conto
- Anthropic PBC (Stati Uniti), fornitore del modello di intelligenza artificiale: riceve i messaggi della conversazione per generare le risposte.
- Cloudflare, Inc. (Stati Uniti), che ospita la chat e l’archivio delle richieste di contatto.
- Gli strumenti che AB Adv usa per gestire i contatti ricevuti (posta elettronica e archivio dei contatti).
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o l’adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework.
Per quanto tempo li conserviamo
Le conversazioni e i dati delle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto commerciale che ne segue, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo obblighi di legge. Il consenso alla newsletter vale finché non lo revochi.
Misurazione
Se hai accettato i cookie di statistica nel banner, l’apertura della chat, il primo messaggio e l’invio di una richiesta di contatto vengono conteggiati in Google Analytics 4 come eventi anonimi, senza il testo dei messaggi. Gli strumenti di statistica e pubblicità del sito sono caricati tramite Cloudflare Zaraz solo nei limiti del consenso espresso nel banner. Google Analytics 4 e Google Ads usano la modalità di consenso di Google: senza consenso inviano solo segnali anonimi, senza cookie, per misure aggregate e stima delle conversioni. Puoi cambiare le tue scelte dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento, riceverli in un formato leggibile e revocare il consenso, scrivendo a [email protected]. Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).